铜软连接排厂家如何处理产品不良问题

2021/5/22 来源：铜排软连接专业生产工厂 点击次数：

 铜软连接排厂家虽然在生产过程中有严格的质量控制体系，出货前也会有品质人员进行产品检测，由于产品数量大，工序多，加上运输过程中的问题，产品也会有出现不良品。在面对客户的产品不良品投诉，软铜排厂家应该如处理处理呢？

 1、追溯问题源，提出解决方案

 首先，出现产品质量问题，一定要站有客户至上的角度考虑，尽快提供解决方案，并承担相关的责任。根据产品质量问题情况，针对性的处理，在这过程中，铜排厂家要有责任意识，遇到问题就要解决问题，而不是推卸责任。针对质量问题找出原因，反馈到生产线上，避免再次发生类似的错误，让企业的产品质量变的更好。

 2、产品返修

 若产品质量问题比较轻，如铜排导角小于公差，软铜排套管磨损，就些问题可以将产品召回，重新回厂线返修处理后可以合格出厂。在这期间产生的运输费用，产品加工费用都由厂家承担、

 3、产品报废

 若软铜排出现严重的质量问题，如铜排螺丝冲位偏差，软铜排断裂，铜覆镍片脱落等，必须进行产品报废处理，不可以进行二次加工。铜排厂家必须重新生产新产品，并承担过程中产生的所有费用，若耽误客户的使用安装，必须承担相应的赔偿。

 品质意识重于泰山，铜排软连接很大一部分产品都是应用于新能源汽车，加工制造企业一定要高度的品质意识与品质保障体系，因为它将影响电动汽车的使用安全，关系到驾驶人员的生命安全。

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